Is jouw gastenverblijf klaar om de verwachtingen van reizigers te overtreffen?
Booking.com heeft zojuist de 13e editie van de Traveller Review Awards gepresenteerd. Deze prestigieuze awards zijn gebaseerd op maar liefst 360 miljoen geverifieerde beoordelingen van reizigers wereldwijd. Het draait daarbij om bestemmingen die uitblinken in gastvrijheid en service. Voor het tweede jaar op rij voert Den Burg op Texel de lijst aan als meest gastvrije bestemming van Nederland. Daarnaast krijgt Nederland ook internationaal erkenning, met Drenthe als een van de meest gastvrije regio's ter wereld.
Deze onderscheidingen zijn niet alleen maar mooie titels. Ze zijn het eerk van duizenden ondernemers die dagelijks het verschil maken door de juiste gastvrijheid te bieden. Maar wat betekent zo’n erkenning nu écht voor jou als eigenaar van een gastenverblijf? Moet je gevestigd zijn in een van deze bekroonde plaatsen om succesvol te zijn? Absoluut niet. Maar er zijn belangrijke lessen en inzichten te halen, ongeacht waar jouw accommodatie zich bevindt.
De 10 meest gastvrije steden van Nederland in 2025
Elk jaar onderzoekt Booking.com welke steden en regio’s uitblinken in gastvrijheid. Voor 2025 is de lijst gebaseerd op het percentage accommodaties dat een Traveller Review Award heeft ontvangen. Om in aanmerking te komen moesten bestemmingen minstens vijftig accommodaties hebben die door reizigers zijn beoordeeld. Hier is de top 10 van Nederland:
- Den Burg (Texel)
Den Burg voert opnieuw de lijst aan en dat is geen verrassing. Texel, met zijn uitgestrekte stranden, unieke natuur en charmante dorpen, trekt jaarlijks duizenden bezoekers. Den Burg is het hart van dit grootste Waddeneiland en staat bekend om zijn gastvrije dorpssfeer en gevarieerd aanbod aan activiteiten. - Schoorl
Schoorl is een geliefde bestemming, vooral vanwege zijn uitgestrekte duinen die tot de hoogste en breedste van Nederland behoren. Gasten komen hier om te genieten van rust en natuur. De nabijheid van het bos en de duinen maakt Schoorl een uitstekende plek voor wandel- en fietsliefhebbers. - Middelburg
Middelburg, de historische hoofdstad van Zeeland, straalt gastvrijheid en cultuur uit. Bezoekers waarderen de oude binnenstad met zijn monumentale gebouwen, gezellige pleinen en sfeervolle terrasjes. De combinatie van historie en warme gastvrijheid maakt Middelburg een terugkerende favoriet. - Zeewolde
Zeewolde is ideaal voor natuurliefhebbers en avonturiers. Het biedt volop recreatiemogelijkheden met uitgestrekte natuurgebieden en wateractiviteiten. Vooral gezinnen kiezen voor deze bestemming vanwege de combinatie van rust en ruimte met activiteiten zoals wandelen, fietsen en watersporten. - Noordwijk
Noordwijk, ook wel de "bloemenbadplaats" genoemd, heeft een unieke mix van strand, duinen en bollenvelden. Vooral in het voorjaar, wanneer de bloemen in bloei staan, trekt Noordwijk bezoekers uit binnen- en buitenland. De gastvrije sfeer en het veelzijdige aanbod aan accommodaties dragen bij aan de hoge waardering. - Alkmaar
Alkmaar is veel meer dan alleen de beroemde kaasstad. De historische binnenstad met grachten, oude gevels en gezellige winkelstraten trekt een breed publiek. Bezoekers noemen de gastvrijheid in Alkmaar vaak in combinatie met de authentieke sfeer die de stad uitstraalt. - De Cocksdorp (Texel)
De Cocksdorp ligt in het noorden van Texel en biedt een oase van rust. Het is geliefd bij natuurliefhebbers vanwege de nabijheid van de vuurtoren, het waddengebied en de uitgestrekte stranden. De persoonlijke benadering van de accommodaties in dit dorp wordt door gasten zeer gewaardeerd. - Oisterwijk
In het groene hart van Brabant ligt Oisterwijk, bekend om zijn bossen en vennen. De combinatie van natuur, cultuur en de typische Brabantse gastvrijheid maakt dit een unieke bestemming. Accommodaties in de omgeving spelen slim in op de behoefte aan ontspanning en persoonlijke aandacht. - Otterlo
Otterlo fungeert als een van de belangrijkste toegangspoorten tot Nationaal Park De Hoge Veluwe. Bezoekers genieten van de natuur, kunst in het Kröller-Müller Museum en de rustige sfeer van het dorp. De combinatie van cultuur en natuurbeleving maakt Otterlo een populaire plek. - Renesse
Renesse, een bekende badplaats in Zeeland, trekt jaarlijks duizenden strandliefhebbers. De ontspannen vakantiesfeer, het brede strand en het levendige centrum zorgen ervoor dat gasten hier graag terugkomen. Met een breed aanbod aan hotels, vakantiehuizen en campings is er voor elke gast wat wils.
Drenthe: internationaal erkend als topregio in gastvrijheid
Niet alleen Nederlandse steden krijgen erkenning. Dit jaar staat Drenthe wereldwijd in de top 10 van meest gastvrije regio’s. De provincie biedt reizigers een perfecte balans tussen rust, natuur en persoonlijke aandacht. Denk aan de uitgestrekte heidevelden, bossen en culturele hoogtepunten zoals de hunebedden.
Willemien Meeuwissen, gedeputeerde van Drenthe, benadrukt dat deze erkenning te danken is aan de ondernemers in de regio. Hun inzet en passie zorgen ervoor dat gasten een onvergetelijke ervaring krijgen. Drenthe’s gastvrijheid laat zien dat je geen drukke toeristische hotspot hoeft te zijn om wereldwijd erkenning te krijgen.
De 10 meest gastvrije regio’s ter wereld volgens Booking.com
Booking.com heeft niet alleen de meest gastvrije bestemmingen in Nederland uitgeroepen, maar ook een internationale lijst samengesteld. Deze regio's blinken uit in gastvrijheid, persoonlijke service en unieke ervaringen. Voor reizigers die op zoek zijn naar een memorabel verblijf zijn dit de plekken waar je gegarandeerd warm wordt ontvangen.
Hier is de volledige top 10 van meest gastvrije regio’s ter wereld:
- Drenthe, Nederland
Drenthe is dit jaar internationaal erkend als een van de meest gastvrije regio’s. Bezoekers waarderen de serene natuur, van uitgestrekte heidevelden tot stille bossen, evenals de gastvrije accommodaties. Het historische en culturele erfgoed, zoals de beroemde hunebedden, geeft een unieke meerwaarde aan deze regio. Ondernemers in Drenthe bieden persoonlijke aandacht, waardoor gasten zich snel thuis voelen. - Osijek-Baranja, Kroatië
Osijek-Baranja, gelegen in het oosten van Kroatië, is een relatief onbekende parel voor reizigers. Deze regio staat bekend om zijn gastvrije dorpen, authentieke wijngaarden en historische bezienswaardigheden. Bezoekers genieten van lokale specialiteiten en gastvrijheid die diep geworteld is in de Kroatische cultuur. - Kakheti, Georgië
Kakheti is dé wijnregio van Georgië en trekt bezoekers met zijn uitgestrekte wijngaarden en traditionele wijnhuizen. De inwoners van deze regio staan bekend om hun hartelijkheid. Gasten worden vaak persoonlijk verwelkomd met lokale gerechten en wijnen, wat bijdraagt aan een intieme en gastvrije ervaring. - Madeira, Portugal
Het eiland Madeira, ook wel het 'bloemeneiland' genoemd, is geliefd vanwege zijn adembenemende landschappen, van bergen tot kliffen en tropische tuinen. Gastvrijheid zit diep verankerd in de cultuur van Madeira. Hotels en B&B’s staan bekend om hun persoonlijke service en aandacht voor detail. - Misiones, Argentinië
Misiones, gelegen in het noordoosten van Argentinië, herbergt de wereldberoemde Iguazú-watervallen. Deze regio trekt avontuurlijke reizigers die naast indrukwekkende natuur ook oprechte gastvrijheid zoeken. Accommodatie-eigenaren zorgen ervoor dat gasten zich welkom voelen met lokale tours en persoonlijke verhalen. - Graubünden, Zwitserland
Graubünden, de grootste kantonregio van Zwitserland, biedt spectaculaire natuur met bergen, gletsjers en schilderachtige dorpen. Ondanks het luxe imago van Zwitserse vakantiebestemmingen, weten de accommodaties in Graubünden oprechte en hartelijke gastvrijheid te bieden. Wandelaars en skiërs prijzen de regio om de hoge servicekwaliteit. - South Australia, Australië
South Australia combineert bruisende steden zoals Adelaide met uitgestrekte wijngaarden en ongerepte natuur. De regio staat bekend om zijn ontspannen en vriendelijke sfeer. Accommodaties verwennen gasten met lokale producten en persoonlijke aandacht, vooral in gebieden zoals de Barossa Valley, beroemd om zijn wijnproductie. - Bretagne, Frankrijk
Bretagne in het noordwesten van Frankrijk is beroemd om zijn ruige kustlijnen, historische dorpen en rijke Keltische erfgoed. Gasten waarderen de gastvrijheid van lokale ondernemers die hen laten kennismaken met de Bretoense cultuur, waaronder verse zeevruchten, cider en traditionele dansen. - Baja California Sur, Mexico
Deze Mexicaanse regio, bekend om toeristische hotspots zoals Cabo San Lucas, trekt reizigers die op zoek zijn naar zon, zee en ontspanning. Wat Baja California Sur echt speciaal maakt, is de oprechte warmte waarmee gasten worden ontvangen. Van luxe resorts tot kleine familiehotels, de gastvrijheid is overal merkbaar. - Kien Giang, Vietnam
De Kien Giang-provincie herbergt enkele van de mooiste eilanden van Vietnam, waaronder het populaire Phu Quoc. De gastvrijheid in deze regio is verweven met de Vietnamese cultuur, waarbij bezoekers vaak worden verwelkomd met traditionele gerechten en persoonlijke zorg. Gasten prijzen de balans tussen natuurbeleving en luxe.
Wat betekent deze erkenning voor jouw gastenverblijf?
De resultaten van de Traveller Review Awards bieden waardevolle inzichten voor alle eigenaren van gastenverblijven, ongeacht of je verblijf in een van de erkende plaatsen gevestigd is. Er zijn namelijk verschillende manieren waarop je deze informatie kunt benutten om je verblijf aantrekkelijker en succesvoller te maken.
Sta je in een van de bekroonde plaatsen? Profiteer van de erkenning
Wanneer jouw gastenverblijf in een van de topbestemmingen staat, heb je een unieke kans om hier op voort te bouwen. Deze erkenning trekt extra aandacht naar jouw regio en verhoogt de interesse van potentiële gasten. Hier zijn enkele manieren om dit momentum te benutten:
- Gebruik de erkenning in je marketing
Wees trots op de benoeming van jouw stad of regio. Benoem in je communicatie dat je gevestigd bent in een van de meest gastvrije bestemmingen van Nederland. Denk aan teksten zoals:"Beleef de gastvrijheid van [jouw stad], een van de meest gewaardeerde bestemmingen van Nederland."
"Gasten beoordelen onze regio als uitmuntend op Booking.com. Kom het zelf ervaren!"
- Blijf uitblinken in service
De erkenning brengt hogere verwachtingen met zich mee. Gasten die bewust voor jouw bestemming kiezen, verwachten topkwaliteit en persoonlijke aandacht. Zorg ervoor dat je blijft investeren in uitstekende service. Denk aan attente details zoals een warm welkom, persoonlijke tips en snel inspelen op vragen of behoeften. - Werk samen met lokale ondernemers
Met meer reizigers in jouw regio is het slim om samen te werken met lokale bedrijven. Denk aan partnerschappen met restaurants, musea, fietsverhuurders of evenementenorganisatoren. Zo creëer je voor je gasten een compleet aanbod dat hen langer in de regio houdt en een blijvende indruk achterlaat.
Sta je niet in een erkende plaats? Geen zorgen, creëer je eigen gastvrijheid
Als jouw gastenverblijf niet in een van de topplaatsen staat, betekent dit niet dat je minder succesvol kunt zijn. Gastvrijheid gaat immers om beleving, niet om een plek op een lijst. Met de juiste aanpak kun je jezelf onderscheiden en sterke gastenervaringen bieden.
- Creëer je eigen verhaal
Laat zien wat jouw gastenverblijf uniek maakt. Focus op persoonlijke gastvrijheid en geef gasten een ervaring die ze nergens anders vinden. Denk bijvoorbeeld aan een persoonlijk welkom, unieke lokale tips en extra belevingen zoals een rondleiding door de omgeving of een kennismaking met lokale producten. - Bouw aan je reviews
Positieve reviews zijn cruciaal voor zichtbaarheid en vertrouwen. Stimuleer gasten om hun ervaringen te delen, bijvoorbeeld door na hun verblijf een vriendelijke bedankmail te sturen met de vraag om een review achter te laten. Gebruik deze feedback om continu te verbeteren en geef gasten het gevoel dat hun mening telt. - Promoot de unieke kenmerken van jouw regio
Zelfs als jouw regio minder bekend is, kun je gasten aantrekken door te focussen op de kracht van je omgeving. Wat maakt jouw locatie bijzonder? Denk aan natuurgebieden, historische bezienswaardigheden, lokale festivals of culinaire tradities. Gebruik deze troeven om je verblijf aantrekkelijk te presenteren.
Vakantiehuizen populairder dan ooit
Naast de erkenning voor steden en regio’s wijst Booking.com ook op een opvallende trend: vakantiehuizen zijn het populairste type accommodatie, gevolgd door appartementen en B&B’s. Deze stijgende populariteit biedt kansen voor eigenaren van gastenverblijven om in te spelen op de vraag naar flexibele en ruime accommodaties.
Gasten waarderen vakantiehuizen vanwege de privacy, ruimte en het gevoel van vrijheid dat ze bieden. Door bijvoorbeeld extra voorzieningen toe te voegen zoals een goed uitgeruste keuken, een ruime tuin of comfortabele werkplekken, kun je deze groep reizigers beter bedienen.
Gebruik deze inzichten voor jouw succes
Of je nu gevestigd bent in een bekroonde bestemming of niet, de kern van gastvrijheid blijft dezelfde: persoonlijke aandacht, comfort en unieke ervaringen. Door te blijven investeren in gastvrijheid en de behoeften van je gasten centraal te stellen, zorg je ervoor dat zij terugkomen en jou aanbevelen aan anderen. Dat is uiteindelijk de sleutel tot langdurig succes.
