Meer boekingen voor je hotel: Stop met paniekvoetbal en bouw aan continuïteit
Als hoteleigenaar is het een scenario dat je waarschijnlijk maar al te goed kent: midden in het seizoen weet je niet waar je het zoeken moet van de drukte. Kamers vol, het personeel heeft de handen vol, en de telefoon blijft rinkelen. Maar dan, zodra de piek voorbij is, slaat de rust toe. De boekingen lopen terug, maar je lasten blijven doorlopen. Het contrast tussen piek- en dalmomenten kan frustrerend zijn en roept de dringende vraag op: "Hoe kan ik nu snel meer boekingen binnenhalen?"
Vaak leidt dit tot een soort paniekvoetbal. Je gooit wat kamers in de aanbieding, in de hoop dat ze volraken, maar zijn ze wel tegen het juiste tarief verkocht? Dit ad-hoc reageren is begrijpelijk, maar niet de beste manier om continuïteit in je boekingen te waarborgen. Veel beter is om een doordachte strategie te ontwikkelen die je helpt om de seizoensgebonden pieken en dalen in je boekingen te beheersen en onverwachte omstandigheden, zoals slecht weer, het hoofd te bieden.
Hier zijn vijf krachtige tips die je helpen om meer grip te krijgen op je boekingen en continuïteit te creëren.
1. Creëer een passend aanbod voor je doelgroep
Het begint allemaal met het begrijpen van je doelgroep. Wie zijn je gasten en wat zoeken ze precies? Stel vast welke faciliteiten en ervaringen hen aantrekken. Als je bijvoorbeeld een hotel hebt dat zich richt op gezinnen, overweeg dan speciale gezinsarrangementen aan te bieden tijdens schoolvakanties. Als je doelgroep bestaat uit zakenreizigers, zorg dan voor comfortabele werkruimtes en snelle wifi. Door je aanbod perfect af te stemmen op de wensen van je doelgroep, verhoog je de kans op herhaalboekingen en positieve recensies.
2. Ontwikkel een strategie voor dalperiodes
Dalperiodes zijn onvermijdelijk, maar met een slimme strategie kun je deze periodes omzetten in kansen. Denk aan het aanbieden van seizoensgebonden arrangementen of speciale evenementen die mensen juist in die rustige periodes aantrekken. Misschien kun je samenwerken met lokale bedrijven om een unieke ervaring te creëren die alleen tijdens het laagseizoen beschikbaar is. Dit helpt niet alleen om je bezettingsgraad op peil te houden, maar versterkt ook de band met de lokale gemeenschap.
3. Pas de juiste prijsstrategie toe
Een dynamische prijsstrategie kan het verschil maken in het maximaliseren van je omzet. In plaats van een vaste prijs voor je kamers aan te houden, overweeg om je tarieven aan te passen op basis van vraag en aanbod. Gebruik technologie om trends te volgen en prijzen aan te passen in real-time. Dit helpt je om kamers te vullen tegen de best mogelijke prijs, zonder je marges te ondermijnen.
4. Denk in een lange termijn visie
Veel ondernemers zijn geneigd om te focussen op directe boekingen en korte termijn resultaten. Hoewel dat begrijpelijk is, is het belangrijk om ook een lange termijn visie te hebben. Bouw aan merkloyaliteit door consistente kwaliteit en service te bieden. Zorg ervoor dat je gasten een onvergetelijke ervaring hebben, zodat ze niet alleen terugkeren, maar ook anderen naar jouw hotel sturen. Investeer in klantrelaties en overweeg een loyaliteitsprogramma dat terugkerende gasten beloont.
5. Schakel tijdig hulp in
Dit is misschien wel de belangrijkste tip. Soms heb je, hoe confronterend ook, een blinde vlek voor je eigen bedrijf. Als ondernemer ben je vaak zo hard aan het werk dat je het grotere plaatje niet meer kunt zien. Het inschakelen van hulp van buitenaf kan je helpen om kansen te ontdekken die je anders zou missen. Een frisse blik van een expert kan je bedrijf naar een hoger niveau tillen. Soms betekent dit simpelweg dat je taken delegeert, zodat jij je kunt richten op de strategische kant van je onderneming.
Blijf niet vastzitten in de dagelijkse operatie; stap in die helikopterview en laat je adviseren door professionals die jouw bedrijf van een nieuwe impuls kunnen voorzien. Het inschakelen van een expert kan juist het verschil maken tussen paniekvoetbal en een solide, succesvolle strategie.
Download nu ons Gratis eBook: Meer boekingen in 5 stappen
Wil je meer tips en diepgaand advies om je gastenverblijf te laten groeien? Download dan nu ons gratis eBook "Meer boekingen in 5 stappen" en ontdek hoe je je boekingen kunt optimaliseren, je omzet kunt verhogen en een sterk merk kunt bouwen in de gastvrijheidsbranche.
Download hier je gratis e-book voor meer boekingen in jouw hotel / gastenverblijf
